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AGB & Stornobedingungen
Aktuelle Informationen zu deiner Buchung
Ausnahmesituationen fordern Ausnahmeregelungen und daher haben wir unsere Stornobedingungen erweitert:
Reisebeschränkungen
Sollten die coronabedingten Vorgaben seitens der Regierung eures Heimatlandes Urlaubsreisen nicht zulassen bzw. eine Quarantäne bei Rückreise auch für geimpfte oder genesene Personen verpflichtend sein, sind kostenlose Umbuchungen auch kurzfristig möglich.
Kostenlose Stornierung:
Bis spätestens 3 Monate vor Anreise kann eine kostenlose Stornierung vorgenommen werden.
Um eventuell anfallende Stornokosten zu vermeiden, empfehlen wir euch eine Reiserücktrittsversicherung bei unserem Partner, der Europäischen Reiseversicherung, abzuschließen. Informationen zu verfügbaren Reiseversicherungen bzw. Abschluss der Versicherung erhaltet ihr im Buchungsprozess.
In diesem Sinne wünschen wir dir viel Vorfreude und angenehme Tage in unserem Familux Resort.
Unsere allgemeinen Stornobedingungen lauten:
Bitte beachte, dass wir nur schriftlich bei uns eingegangene Stornierungen entgegen nehmen können. Vielen Dank für dein Verständnis.
Bei Annullierung der Buchung vor Reiseantritt bzw. bei vorzeitigem Abbruch des gebuchten Aufenthaltes ohne Abschluss eines zusätzlichen Stornoschutzes oder aus einem Grund, der nicht als Stornierungsfall aufgeführt ist, sind folgende Ausfallkosten zu tragen:
• bis 1 Monat vor Anreise – 40% des gebuchten Aufenthalts
• bis 1 Woche vor Anreise – 70% des gebuchten Aufenthalts
• innerhalb der letzten Woche vor dem Ankunftstag – 90% des gebuchten Aufenthalts
Diese regulären Stornobedingungen gelten auch bei Buchungen mit einem Gewinngutschein. Im Falle einer Stornierung Eures gebuchten Aufenthaltes ohne Reiserücktrittsversicherung, verliert der Gutschein seine Gültigkeit und wird eingelöst.
Kostenlose Stornierung:
Bis spätestens 3 Monate vor Anreise kann eine kostenlose Stornierung vorgenommen werden.
Hier ist lediglich die Gebühr des Stornoschutzes zu tragen (wenn dieser vorab abgeschlossen wurde).
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Hotelaufnahme (113KB, PDF)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Parkgarage (30KB, PDF)