Häufige Fragen von A-Z

All Inclusive

  • Frühstücks- und Brunchbüffet mit frisch zubereiteten Omeletts und Eierspeisen, frischen Waffeln, heißen Würsten, Lachs, Käse, Wurst, lactosefreien Produkten, Saftmaschine für frisch gepressten Orangensaft, Smoothies und vielem mehr
  • Mittagsbüffet: verschiedene Vorspeisen, Suppen und Hauptspeisen inklusive großem Salatbuffet, eigenes Kinderbüffet
  • Nachmittagsbüffet: Obst, Kuchen, Jausen- und Eisbüffet
  • Am Abend: Themenbüffets mit Live-Cooking-Stationen
  • Getränke: Kaffee (aus den Espressomaschinen), Tee von der Teestation, alkoholfreie Getränke von den Getränkebrunnen rund um die Uhr
  • Und noch mehr für die Kleinsten: Hipp-Babybrei-Ecke, Milch, Kindertee
Nutzt außerdem völlig ohne Aufpreis:
  • die professionelle Baby- und Kinderbetreuung an 7 Tagen / Woche von 08:00-21:00 Uhr
  • die In- und Outdoorspielanlangen sowie die Bade- und Saunalandschaft
  • den Komfort eines Tiefgaragen-Stellplatzes
  • W-LAN im gesamten Hotel

(Wir bieten für alle Familienmitglieder ausschließlich All Inclusive an.)

Unser „Familienurlaub All Inclusive“ zählt zu den besten und umfangreichsten Angeboten Deutschlands. Unser All-Inclusive lässt den Kindern viele Möglichkeiten – und den Eltern alle Freiräume. Bei Wünschen und Fragen steht dir unsere Rezeption an 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche zur Verfügung.

Allergiker

Ihr leidet unter einer Allergie oder Lebensmittelunverträglichkeit? Bestenfalls habt ihr diese Information bereits bei der Zimmerreservierung bekannt gegeben. Andernfalls teilt dies bitte an der Rezeption oder direkt im Restaurant mit, wir kümmern uns gerne um eure gesunde Ernährung!

Anreise / Abreise

Am Anreisetag steht euer Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir euch, das Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben. Bitte vergesst nicht, alle geliehenen Gegenstände wie Flaschenwärmer, Wasserkocher, Schlüsselkarten . . . an den Ausgabestellen zurückzugeben. Vielen Dank!

Apotheke in Oberhof

Robert-Koch-Apotheke, Zellaer Str. 12, 98559 Oberhof, Tel. +49 36842 22348.
Öffnungszeiten: Montag–Freitag 8:30–13:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr, Samstag 09:00-12:00 Uhr
(Änderungen vorbehalten)

Ärztlicher Rettungsdienst Tel. 112 oder 116 117

Ärzte

Der Empfang vermittelt euch außerhalb der üblichen Sprechzeiten den ärztlichen Notdienst. Informationen findet ihr zudem unter www.arztpraxis-oberhof.de/notdienst

Gemeinschaftspraxis Oberhof, www.arztpraxis-oberhof.de
Gräfenrodaer Str. 2, 98559 Oberhof, Tel. 036842 22556, info@arztpraxis-oberhof.de

Krankenhaus mit Kinderarzt
Zentralklinikum Suhl
Gräfenrodaer Str. 2, 98559 Oberhof, Tel. +49 3681 359, www.zentralklinikum-suhl.de

Bank

Einen Geldautomaten von der Sparkasse und von der Postbank findet ihr in der Ortsmitte von Oberhof.
Crawinkler Str. 1 und 2, 98559 Oberhof

Babynahrung

An unserem Babybüffets bieten wir verschiedene Milchpulver und Babybreie der Firma HIPP. Gerne bereiten die Mitarbeiter der Küche auch frische Babynahrung zu, bitte bestellt bei unseren Mitarbeitern im Restaurant.

Briefmarken + Postkarten

können gerne an der Rezeption erworben werden.

Bügelservice

Von unserem Housekeeping könnt ihr eure Kleidung gegen Gebühr aufbügeln lassen. Nähere Informationen erhaltet ihr an der Rezeption.

Fernseher

Alle unsere Zimmer sind mit Smart-TVs, Tablet und W-LAN Zugang ausgestattet.

Fitness-Programm

Unsere Fitness-Trainer bieten abwechslungsreiche In- und Outdoorprogramme. Alle Informationen erhaltet ihr in den Aushängen am Infopoint und auf dem Tablet im Zimmer.

Fitnessraum

Täglich geöffnet von 07:00 bis 22:00 Uhr. Aus gesundheitlichen Gründen und aus dem Sicherheitsaspekt heraus haben Kinder Zutritt ab 16 Jahre nur in Begleitung von Erwachsenen.

Friseur

Friseursalon Haareszeiten, Zellaer Str. 6, 98559 Oberhof, Tel. +49 36842 52304

Friseur Am Eck, Rudolf-Breitscheid Str. 1, 98559 Oberhof, Tel. +49 36842 20446

Garage

Im Zimmerpreis ist ein Tiefgaragenplatz pro Zimmer inkludiert. Bitte beachtet die Durchfahrtshöhen von 2,05 m. Im Außenbereich stehen ausreichend Parkplätze für höhere Fahrzeuge bereit.

Gastronomie

Getränkebrunnen findet ihr in den Restaurantbereichen und an der Bar. Alle alkoholfreien Getränke vom Getränkebrunnen sind rund um die Uhr gratis!

  • Frühstück von 07:30 bis 10:00 Uhr
  • Mittagsbüffet von 12:00 bis 13:30 Uhr
  • Kuchen- und Brotzeitbüffet von 13:30 bis 17:30 Uhr
  • Abendbüffet von 18:30 bis 20:30 Uhr

Auf spezielle Diäten und Allergien nimmt unser Küchenteam gerne Rücksicht!

Geld-Wertsachen

Bitte verschließt eure Wertsachen im Zimmersafe. Die Mitarbeiter der Rezeption sind bei Fragen gerne behilflich.

Gepäck

Wir bieten einen Gepäckservice bei An- und Abreise.
Alle Freizeitbereiche inklusive Dusch- und Umkleidemöglichkeiten stehen euch auch außerhalb der festgelegten Zimmerbereitstellungszeiten am An- und Abreisetag zur Verfügung. Das Gepäck kann in Schließfächern deponiert werden, Schlüsselkarten erhaltet ihr an der Rezeption.

GoKart-Bahn

Die GoKart-Bahn ist ganztägig geöffnet. Eltern haften für ihre Kinder, die GoKart-Bahn ist nicht beaufsichtigt. Für GoKarts benötigt ihr Einwurfmünzen, diese sind an der Rezeption erhältlich und kosten EUR 1,00 pro Stück für 5 Minuten.

Haustiere

Für das Mitbringen von Haustieren gilt:

  • Im Restaurant, in allen Freizeitbereichen und in den Wellnessbereichen sind Tiere grundsätzlich nicht erlaubt.
  • Euer treuer Freund sollte seinen eigenen Platz zum Ruhen haben und nicht im Hotelbett oder auf dem Sofa schlafen.
  • Bitte vereinbart zur ungehinderten Reinigung des Zimmers verbindliche Zeiten mit unserem Housekeeping.

Housekeeping

Unser Housekeeping betreut euch in allen Wünschen wie zum Beispiel Nadel, Faden, Decken, Kopfkissen usw.

Internet

Wir bieten einen kostenfreien W-LAN-Zugang im ganzen Hotel. W-Lan aktivieren – so geht’s:

  • Drahtlosnetzwerk auswählen.
  • Benutzername und Emailadresse eingeben und auf registrieren klicken
  • Internet-Browser öffnen

Herzlichen Glückwunsch, das war es schon. Viel Spaß beim Surfen!

Kinder, Kinder

Wir freuen uns auf eure Kinder. Öffnungszeiten für alle Bereiche von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 21:00 Uhr.

  • Babyclub für Kinder im Alter von 7 Tage bis 2 Jahre
  • Miniclub für Kinder im Alter von 3 – 11 Jahre
  • Teenieclub ab 12 Jahre
  • Familien-Spielbereich
    Im Familien-Spielbereich können die Eltern gerne mit ihren Kindern gemeinsam spielen. Bitte habt Verständnis, dass alle weiteren Kinderclubbereiche ausschließlich für Kinder ohne Begleitung der Eltern reserviert sind.

Kino

Die jeweiligen Programme findet ihr im Wochenprogramm KIDS-Club auf dem Tablet im Zimmer.

Kostbar

In der Kostbar können unsere Gäste einmal täglich kostenfrei die Wein-Tages-empfehlungen verkosten. Unsere Sommeliers beraten gerne.

Kurtaxe in Oberhof

bis zum vollendeten 6. Lebensjahr —> frei
Kinder von 7 bis 16 Jahre —> € 1,00
Erwachsene über 16 Jahre —> € 2,00
Schwerbehinderte (Ausweis!) —> € 1,00

Langlauf & Rodel

Ihr findet in Oberhof mehrere Langlaufloipen zwischen 5 und 50 Kilometern Länge, Start ist meist beim „Grenzadler“ sowie viele Kilometer präparierte Winterwanderwege und eine Naturrodelbahn. Unsere RezeptionsmitarbeiterInnen halten Pläne bereit.
Ein Highlight in der Region ist die LOTTO Thüringen Skisport-Halle Oberhof, dort könnt Ihr ganzjährig Langlaufen. Weitere Informationen siehe „Skihalle“.

Lunchpakete

Könnt ihr euch gerne beim Frühstücksbüffet einpacken.

Post

Eure persönliche Post könnt ihr an der Rezeption zum Versand abgeben. Eingehende Post befindet sich in eurem Zimmerfach an der Rezeption.

Rauchen

Im gesamten Gebäude ist das Rauchen nicht gestattet, bitte nutzt die gekennzeichneten Raucher-Bereiche.

Sauna/Dampfbad

  • Familien-Textilsauna zur Nutzung für die ganze Familie in Badebekleidung
  • Adults only-Sauna (Nacktbereich) mit verschiedenen Saunen und einem Dampfbad. Jeder Bereich hat einen eigenen Ruhebereich und einen Frischluftbereich.

Alle Saunen / Dampfbäder sind täglich von 10:00 bis 20:00 Uhr geöffnet.

Saunatücher/Schwimmbadtücher

Sauna- und Schwimmbadtücher sowie Bademäntel liegen in der Badetasche im Zimmer bereit.

Schwimmbad/Rutsche

Geöffnet täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr.
Größe des Schwimmbeckens: 24×11 m / Tiefe 1,30 m – Temperatur 30 °C
Größe des Außenpools: 21×11 m / Tiefe 1,30 m – Temperatur 30 °C

Kidspool mit Rutschenpark
Der Kidspool wird euch mit seinen vielen Rutschen und Spielmöglichkeiten begeistern! (Wassertiefe 0,20 m – Temperatur 35 °C)

Reifen-Wasserrutsche
Die Reifen-Wasserrutsche ist 100 m lang und täglich geöffnet von 10:00 bis 11:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr in Betrieb.

Eltern haften in der Bade- und Saunalandschaft in allen Bereichen für ihre Kinder.

Ski- und Snowboard-Ausrüstung

Der Skikeller befindet sich im Erdgeschoss und kann mit der Zimmerkarte geöffnet werden.

Skihalle (Langlauf, Biathlon)

Ein absolutes Highlight in Oberhof ist die LOTTO Thüringen Skisport-HALLE, die einzigartig in Mitteleuropa ist und zwischen dem Alpinhang und der LOTTO Thüringen ARENA am Rennsteig ihren Platz gefunden hat. Auf 10.000 qm wurde ein Paradies für Leistungs- und Freizeitsportler geschaffen.
Informationen: www.oberhof-skisporthalle.de
Öffnungszeiten: www.oberhof-skisporthalle.de/Skihalle/Oeffnungszeiten

Skilift

Der SNOWPARK Oberhof ist mit seiner 800 Meter langen Skipiste (Fallbachhang) eines der beliebtesten Skigebiete in Thüringen. Mit der künstlichen Beschneiungsanlage und der Höhenlage um die 820 Meter bietet das Skigebiet in Oberhof im Thüringer Wald die besten Bedingungen bei winterlichen Temperaturen.

Im Snowpark, der sich an der Mittelstation des Sesselliftes befindet, kommen Freestyler auf ihre Kosten.

Skischulen

Ganzjährig Langlaufen in der Skisporthalle Oberhof

Sport Luck bietet individuelle Skikurse für alle, die Skilanglauf lernen oder ihre Technik verbessern wollen. Die gut ausgebildeten DSV*-Skilehrer vermitteln euch die Grundlagen der klassischen Langlauftechnik. Fortgeschrittene Läufer können auch einen Skating-Kurs belegen.

Sport Luck in der LOTTO Thüringen Skisport-HALLE Oberhof
Tambacher Str. 44
98559 Oberhof
Telefon +49 36842 53148
langlaufskischule@sportluck.de
www.sportluck.de

Ski alpin- und Snowboardschulen
www.oberhof.de

Softplayanlage

Die Softplayanlage ist ganztägig geöffnet. Eltern haften für ihre Kinder, die Softplayanlage ist nicht beaufsichtigt.

Shop

Nützliches, Schönes, Verspieltes und allerlei auch Vergessenes für Erwachsene und Kinder.

Sommer-Rodelbahn

Kontakt: Skiliftbetrieb Hubertus Schmiechen, Zellaer Str. 42, 98559 Oberhof, Telefon: +49 36842 22959, info@haus-schmiechen.de, www.skilift-oberhof.de

Sonnenterrasse/Liegewiese

Vor dem Schwimmbad und Saunen stehen bei geeigneter Witterung Liegen und Sonnenschirme bereit.

Spielpark

Der Outdoor-Spielpark mit Spielplätzen und Trampolinen befindet sich im Hotelgarten.

Stornoschutz / Reiserücktritt

Um eventuell anfallende Stornokosten zu vermeiden, empfehlen wir euch eine Reiserücktrittsversicherung bei unserem Partner – der Europäischen Reiseversicherung – abzuschließen. Informationen zu verfügbaren Reiseversicherungen bzw. Abschluss der Versicherung erhaltet ihr im Buchungsprozess.

Kostenlose Stornierung:
Bis spätestens 3 Monate vor Anreise kann eine kostenlose Stornierung vorgenommen werden.

Tablet im Zimmer

Jedes Zimmer ist mit einem internetfähigen Tablet ausgestattet. Darauf können unsere Gäste alle Informationen und Programme abrufen und auch im Internet surfen.

Taxi

Unsere RezeptionsmitarbeiterInnen bestellen gerne ein Taxi für euch.

Teenie

Im Haus befindet sich ein Teenie-Club, er ist elternfreie Zone und Kinder dürfen ab 12 Jahren den Raum betreten. Dafür benötigen die Teens eine Karte, die an der Rezeption erhältlich ist.

Theater

Im Theater finden wöchentlich Aufführungen und Shows statt. Das Programm entnehmt ihr bitte aus dem Wochenprogrammen – dargestellt auf dem Tablet im Zimmer.

Turnsaal

Der Turnsaal ist ganztägig bis 21:00 Uhr geöffnet. Der Turnsaal ist nicht beaufsichtigt.
Eltern haften für ihre Kinder.

Verleih

An der Rezeption erhaltet ihr kostenlos zum Ausleihen von 08:00 bis 22:00 Uhr:

  • Bademäntel und Badetücher
  • Babyphone
  • Flaschenwärmer, Wasserkocher und Sterilisator
  • Babywippe
  • Gitterbett
  • Luftbefeuchter und Nachtlicht
  • Hochstuhl, Lätzchen
  • Rückentrage
  • Liegekinderwagen
  • Wickelauflage, Windeleimer
  • Buggies (Regenhaube, Fußsack)
  • Baby-Badewanne
  • Fahrräder (Sommer)
  • Schlitten (Winter)

Wanderungen/Ausflüge/Wanderkarten

Geführte Wanderungen und Ausflüge sowie Tourenvorschläge haben wir auf eurem Tablet im Zimmer zusammengestellt. Wanderkarten und Tipps gibt‘s an der Rezeption oder unter www.oberhof.de.

Waschmaschinen/Waschservice

Waschmaschinen, Trockner und ein Bügelbrett findet Ihr in der Laundry.

Wellness – Kosmetik & Massage

Das Spa-Team berät euch in allen Fragen rund um Kosmetik und Massage aus dem Spa-Folder. Bitte informiert uns mindestens 24 Stunden vorher, falls ihr einen für euch reservierten Termin nicht einhalten könnt, da wir die Behandlung sonst berechnen müssen. Vielen Dank für euer Verständnis.

Weckrufe

Gerne wecken unsere RezeptionsmitarbeiterInnen euch telefonisch.
Bitte meldet euch für den Weckservice an der Rezeption.

Zahlungen

Eure Rechnung könnt ihr gerne am Vorabend der Abreise von 19:00 bis 21:00 Uhr oder am Abreisetag ab 8:00 Uhr an der Rezeption in Bar, per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder per EC-Karte bezahlen. Beachtet bitte bei Zahlungen per EC-Karte, dass bei vielen Banken die Garantiesumme bei EUR 1.000,00 pro Tag liegt.

Zeitungen

Tageszeitungen und Zeitschriften erhaltet ihr gegen Gebühr an der Rezeption und kostenfrei auf ihrem Tablet.

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