Häufige Fragen von A-Z

Allergiker

Ihr leidet unter einer Allergie oder Lebensmittelunverträglichkeit? Bestenfalls habt ihr diese Information bereits bei der Zimmerreservierung bekannt gegeben. Andernfalls teilt dies bitte an der Rezeption oder direkt im Restaurant mit, wir kümmern uns gerne um eure gesunde Ernährung!

All Inclusive

  • Frühstücks- und Brunchbüffet mit frisch zubereiteten Omeletts und Eierspeisen, frischen Waffeln, heißen Würsten, Lachs, Käse, Wurst, lactosefreien Produkten, Saftmaschine für frisch gepressten Orangensaft, Smoothies und vielem mehr
  • Mittagsbüffet: verschiedene Vorspeisen, Suppen und Hauptspeisen inklusive großem Salatbuffet, eigenes Kinderbüffet
  • Nachmittagsbüffet: Obst, Kuchen, Jausen- und Eisbüffet
  • Am Abend: Themenbüffets mit Live-Cooking-Stationen
  • Getränke: Kaffee (aus den Espressomaschinen), Tee von der Teestation, alkoholfreie Getränke von den Getränkebrunnen rund um die Uhr
  • Und noch mehr für die Kleinsten: Hipp-Babybrei-Ecke, Milch, Kindertee
Nutzt außerdem völlig ohne Aufpreis:
  • die professionelle Baby- und Kinderbetreuung an 7 Tagen / Woche von 08:00-21:00 Uhr
  • die In- und Outdoorspielanlangen sowie die Bade- und Saunalandschaft
  • den Komfort eines Tiefgaragen-Stellplatzes
  • W-LAN im gesamten Hotel

(Wir bieten für alle Familienmitglieder ausschließlich All Inclusive an.)

Unser „Familienurlaub All Inclusive“ zählt zu den besten und umfangreichsten Angeboten Deutschlands. Unser All-Inclusive lässt den Kindern viele Möglichkeiten – und den Eltern alle Freiräume. Bei Wünschen und Fragen steht dir unsere Rezeption an 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche zur Verfügung.

Alpenrosen (Treuepunkte)

• Je Aufenthalt werden Treuepunkte (=Alpenrosen) gesammelt
• Anzahl der Alpenrosen errechnet sich aus Gesamtwert d. Hotelrechnung (Zimmer und Hotel-Extras, aber ohne Leistungen externer Partner sowie Trinkgelder)
• Jeder Familie wird gerne nach Abreise 3% des Umsatzes in Form von Alpenrosen auf Treuepunkte-Konto gutgeschrieben (Umrechnungsfaktor Euro zu Alpenrose: x13,333)
• im Stammgastbereich sind verschiedene Pauschalen hinterlegt, die online gebucht und so durch Alpenrosen eingelöst werden können
• für Fall, dass keine passende Pauschale gefunden wird, besteht Möglichkeit, dass über Button „Gutschein“ Alpenrosen in Wertgutschein für Wellness-Bereich umgewandelt werden (Umrechnungskurs: 13,333)
• außerdem können Alpenrosen durch Rezeption in Bargeld-Rabatt verwandelt und von Hotelrechnung abgezogen werden (Umrechnungskurs 20,0)
• Umwandlung Alpenrosen in Euro: 13,333 und 20,0
• 1000 Alpenrosen sind bei Verrechnung als Bargeld-Rabatt 50 Euro (20,0) wert
• 1000 Alpenrosen sind bei Verrechnung mit Sonderangebot im Stammgastbereich oder Wertgutschein für Wellness-Bereich 75 Euro wert (13,333)
• Gültigkeit: Alpenrosen verfallen grundsätzlich nicht. Nur Alpenrosen, die jährlich zum Geburtstag geschenkt werden, verfallen nach zwei Jahren. Sollte Urlaub in dieser Zeit in einem der beiden Hotels nicht möglich sein, können Alpenrosen als Gutschein ausgedruckt und später eingelöst werden

Anfahrt / Lage

Adresse für dein Navi:
The Grand Green – Familux Resort
Tambacher Str. 4
D – 98559 Oberhof

Das The Grand Green – Familux Resort ist mit dem Auto über die A71 aus Norden und Süden oder über die A4 und die A71 aus Osten und Westen er-reichbar. Wenn Ihr aus dem Norden anreist, fahrt Ihr an der Ausfahrt 42 – Gotha Richtung Gotha / Suhl / Bad Langensalza / Oberhof von der A4 ab. Aus Süden kommend nutzt Ihr die Ausfahrt 18 – Oberhof auf der A71 Richtung Oberhof / Ohrdruf / Gehlberg / Zella-Mehlis-Nord. Aus dem Osten und dem Westen kommend, verlasst Ihr die A4 am Autobahnkreuz Erfurt, fahrt weiter südlich auf der A71 bis zur Ausfahrt Ausfahrt 18 – Oberhof.
Aus Dresden und Frankfurt / Main sind’s knapp 3 Stunden nach Oberhof, aus München oder Hannover seid Ihr in ca. 3,5 Stunden bei uns.

Mit der Bahn:
Der nächste Bahnhof befindet sich in Zella – Mehlis, von dort aus fährt die Buslinie 422 Oberhof – Zella-Mehlis nach Oberhof. Alternativ organisieren wir Euch gerne die Abholung mit dem Taxi.

Privatjet
Ihr möchtet ganz entspannt, ohne viel Hektik und ohne Stau auf den Straßen Euren Urlaub antreten? Dann haben wir genau den richtigen Partner an der Hand.

GLOBEAIR, Europas führendes Privatjet-Unternehmen, ist jetzt auch unser Resort-Partner. Wir sind stolz darauf, Euch nun eine ganz besondere Art der Anreise anbieten zu können. Egal von welchem Flughafen Europas aus holt Euch Euer Privatjet ab und bringt Euch ganz entspannt, mit einer Boardingzeit von nur 15 Minuten, und ohne weiteren Passagieren an den Frankfurter, Erfurter oder Leipziger Flughafen. Von dort könnt ihr bequem ein Taxi zum Resort nehmen.

Falls wir für dich und deine Familie einen Transfer vom Flughafen organisieren dürfen, lass uns bitte eine Mitteilung (mind. 48h vor An- oder Abreise) unter Angabe deiner Reservierungsnummer und folgenden Informationen zukommen: Flughafentransfer: Ankunfts- & Abflugzeit, sowie die entsprechenden Flugnummern. Sollte dies gewünscht sein, so ist es ebenfalls möglich den Betrag für deinen Transfer auf deine Hotelrechnung zu buchen. Mit Abstand der glamouröseste Start in einen erholsamen & sicheren Urlaub.
Hier geht’s zu GLOBEAIR! https://www.globeair.com/

Anreise – Early Check-In / Late Check-Out

Am Anreisetag steht euer Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir euch, das Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben. Bitte vergesst nicht, alle geliehenen Gegenstände wie Flaschenwärmer, Wasserkocher, Schlüsselkarten an den Ausgabestellen zurückzugeben. Vielen Dank!

Apotheke in Oberhof

Gibt es in Oberhof, Zellaer Str. 12, 98559 Oberhof, Mo.- Fr. 08.30-12.30 Uhr & 14.00-18.00 Uhr, Samstag 09.00-12.00 Uhr
Erreichbar in ca. 5 Minuten Gehzeit

(Änderungen vorbehalten)

Ärztlicher Rettungsdienst Tel. 112 oder 116 117

Ärzte

Der Empfang vermittelt euch außerhalb der üblichen Sprechzeiten den ärztlichen Notdienst. Informationen findet ihr zudem unter www.arztpraxis-oberhof.de/notdienst

Gemeinschaftspraxis Oberhof, www.arztpraxis-oberhof.de
Gräfenrodaer Str. 2, 98559 Oberhof, Tel. 036842 22556, info@arztpraxis-oberhof.de

Krankenhaus mit Kinderarzt
Zentralklinikum Suhl
Gräfenrodaer Str. 2, 98559 Oberhof, Tel. +49 3681 359, www.zentralklinikum-suhl.de

Babys/Kinder

• Babyphone auf dem Zimmer: funktioniert über die Zimmertablets
• umfangreiche Babyausstattung befindet sich zum Verleih im Hotel

Gratis:
• Liegekinderwagen
• Buggies (Regenhaube, Fußsack)
• Rückentrage
• Flaschenwärmer, Wasserkocher und Sterilisator
• Babywippe
• Luftbefeuchter und Nachtlicht
• eigene Babybrei– Hipp Babynahrung (Gläschen und Pulver)
• Hochstuhl, Lätzchen
• Wickelauflage, Windeleimer, WC-Aufsatz
• „Notfall-Windeln“ (weitere Windeln in der passenden Größe bitte mitbringen)
• babygerechtes Spielzeug
• Wickelauflagen, Windeleimer
• Baby-Badewanne
• Babybadehandtuch, Badetücher
• Babypflegeset
• Babyspeisekarte
• Kindersicherung für Babybetten
• Babybetten
• HIPP-Babyecke inkl. Milchpulver an den Kinderbüffets und auf Wunsch frisch zubereitete Babybreie
• Steckdosen kindersicher

Babynahrung

An unserem Babybüffets bieten wir verschiedene Milchpulver und Babybreie der Firma HIPP. Gerne bereiten die Mitarbeiter der Küche auch frische Babynahrung zu, bitte bestellt bei unseren Mitarbeitern im Restaurant.

Unsere HIPP Baby Speisekarte:

Milch
HIPP PRE BIO
• HiPP 1 Bio Combiotik a. d. Geburt
• HiPP 2 Bio Combiotik n. d. 6. Monat
• HiPP 3 Bio Combiotik a. d. 10. Monat

HIPP PRE HA
• HiPP HA1 Combiotik a. d. Geburt
• HiPP HA2 Combiotik a. d. 6. Monat

Guten-Morgen-Müsli
• Früchte-Joghurt, 160g a. d. 10. Monat
• Baby Birchermüsli, 250g a. d. 6. Monat

Tee
• Bio-Fenchel-Tee (Beutel) a. d. 1. Woche

Milchbreie
• Milchbrei Kindergrieß a. d. 4. Monat
• Gute-Nacht-Brei Kinderkeks a. d. 4. Monat
• Gute-Nacht-Brei Banane-Zwieback n. d. 4. Monat

Getreidebrei
• Schmelzende Reisflocken, glutenfrei n. d. 4. Monat

Gemüse
• Gemüse-Allerlei n. d. 4. Monat
• Früh-Karotten mit Kartoffeln n. d. 4. Monat

Menüs
• Karotten mit Kartoffeln und Bio-Rind n. d. 4. Monat
• Gemüsereis mit Bio-Hühnchen n. d. 4. Monat
• Kartoffel-Gemüse mit Bio-Rind a. d. 8. Monat
• Bio-Schinkennudeln mit Gemüse a. d. 8. Monat
• Spaghetti mit Alaska-Seelachs in Gemüse-Sahnesauce a. d. 12. Monat
• Buntes Gemüse mit Süßkartoffeln, Bio Hühnchen a. d. 8. Monat

Abends
• Milchbrei Babykeks n. d. 4. Monat
• Gute-Nacht-Brei Grießbrei pur n. d. 4. Monat

Gerne bereiten wir deinen kleinen Kindern auch täglich frischen Gemüse- und Früchtebrei zu.

Hier hast du die Wahl zwischen:
• Grießbrei
• Hirse-Birne-Apfel
• Zucchini-Kartoffel
• Karotte-Kartoffel
• Broccoli-Kartoffel
• Rind-Karotte-Kartoffel

Zusätzlich stehen noch einige saisonale Menü- und Obstgläschen für dich bereit, die je nach Beliebtheit etwas variieren. Für Fragen und Wünsche stehen dir gerne jederzeit die Servicemitarbeiter im Restaurant zur Verfügung

Bank

Einen Geldautomaten von der Sparkasse und von der Postbank findet ihr in der Ortsmitte von Oberhof.
Crawinkler Str. 1 und 2, 98559 Oberhof

Barrierefrei und Rollstuhlgerecht

Barrierefreie Zimmer sind vorhanden
Öffentliche Räume sind erreichbar

Bike

Im Sommer wird ein Fahrrad-Abstellraum angeboten
Fahrradverleih durch Sportgeschäft im Haus

Briefmarken + Postkarten

Können gerne an der Rezeption erworben werden.

Bumper-Cars

Die Strecke ist ganztägig geöffnet. Eltern haften für ihre Kinder, die Strecke ist nicht beaufsichtigt. Für Bumper-Cars benötigt ihr Einwurfmünzen, diese sind an der Rezeption erhältlich und kosten EUR 1,00 pro Stück für 5 Minuten.

Bügelservice

Von unserem Housekeeping könnt ihr eure Kleidung gegen Gebühr aufbügeln lassen. Nähere Informationen erhaltet ihr an der Rezeption.

Check-In / -Out

  • Check-In ab 15:00 Uhr.
  • Check-Out bis 11:00 Uhr, Gäste können das gesamte Hotel am Abreisetag bis 17:00 Uhr nutzen
  • Zimmerbereitstellung ab 15:00 Uhr.
    Ihr könnt gerne schon früher anreisen und das ganze Hotel nutzen. Die Zimmer können wir erst ab 15:00 Uhr garantieren.
  • Early-Check-In – nur nach kurzfristiger Anfrage und Verfügbarkeit gegen Aufpreis möglich.
  • Late-Check-Out – nur nach kurzfristiger Anfrage und Verfügbarkeit gegen Aufpreis möglich.

E-Auto-Tankstelle

Lademöglichkeiten in der Tiefgarage.

Fernseher

Alle unsere Zimmer sind mit Smart-TVs, Tablet und W-LAN Zugang ausgestattet.

Fitness-Programm

Unsere Fitness-Trainer bieten abwechslungsreiche In- und Outdoorprogramme. Alle Informationen erhaltet ihr in den Aushängen am Infopoint und auf dem Tablet im Zimmer.

Fitnessraum

24 Stunden geöffnet. Aus gesundheitlichen Gründen und aus dem Sicherheitsaspekt heraus haben Kinder Zutritt ab 16 Jahre nur in Begleitung von Erwachsenen.

Freizeitmöglichkeiten / Sport

Kinder
• 2000 Quadratmeter Indoor-Spielbereich
• 5000 Quadratmeter Outdoor-Spielbereich
• Indoor Wasserspielbereich
• Badelandschaft mit Innenpool / Außenpool
• Babypool
• Reifenwasserrutsche mit 108 Meter
• Bumper-Cars
• Kino
• Theater
• Softplay-Anlage
• Hüpfburg
• Minizoo
• Trampolinplatz

Eltern
• Indoor- und Outdoor-Pool
• Dampfbad/Sauna
• Familiensauna + Adults- only Sauna
• Adult Lounge
• Massagen & Kosmetik
• SPA/Wellness
• Active Studio
• Fitnessraum
• Wandern, Radfahren, Langlaufen, Biathlon
• Animationsprogramm für Erwachsenen z.B. TRX, Beckenbodengymnastik, Yoga, etc.
• u.v.m.

Garage

Im Zimmerpreis ist ein Tiefgaragenplatz pro Zimmer inkludiert. Bitte beachtet die Durchfahrtshöhen von 2,05 m. Im Außenbereich stehen ausreichend Parkplätze für höhere Fahrzeuge bereit.

Geburtstag / Kindergeburtstag

Alle Gäste (auch Erwachsene) werden mit einem Geburtstagskuchen am Frühstückstisch überrascht.

Gepäck

Wir bieten einen Gepäckservice bei An- und Abreise.
Alle Freizeitbereiche inklusive Dusch- und Umkleidemöglichkeiten stehen euch auch außerhalb der festgelegten Zimmerbereitstellungszeiten am An- und Abreisetag zur Verfügung. Das Gepäck kann in Schließfächern deponiert werden, Schlüsselkarten erhaltet ihr an der Rezeption.

Gutscheine

Nur Wertgutscheine erhältlich.
Eine Barauszahlung des Gutscheins ist nicht möglich.
Gutscheine können auf www.familux.shop bestellt werden.

Housekeeping

Unser Housekeeping betreut euch in allen Wünschen wie zum Beispiel Nadel, Faden, Decken, Kopfkissen usw.

Haustiere

Haustiere sind generell erlaubt

Für das Mitbringen von deinem Haustier gilt:

  • Wir verrechnen 32€ täglich exklusive Nahrung:
  • Im Restaurant, in allen Freizeitbereichen und in den Wellnessbereichen sind Tiere grundsätzlich nicht erlaubt.
  • Euer treuer Freund sollte seinen eigenen Platz zum Ruhen haben und nicht im Hotelbett oder auf dem Sofa schlafen.
  • Bitte vereinbart zur ungehinderten Reinigung des Zimmers verbindliche Zeiten mit unserem Housekeeping.

Internet / W-LAN

Wir bieten einen kostenfreien W-LAN-Zugang im ganzen Hotel.

Kinder, Kinder

Wir freuen uns auf eure Kinder. Öffnungszeiten für alle Bereiche von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 21:00 Uhr.

  • Babyclub für Kinder im Alter ab 0 Jahre
  • Miniclub für Kinder im Alter ab 3 Jahre
  • Maxiclub ab 6 Jahre
  • Teenieclub ab 10 Jahre

Familien-Spielbereich
Im Familien-Spielbereich können die Eltern gerne mit ihren Kindern gemeinsam spielen. Bitte habt Verständnis, dass alle weiteren Kinderclubbereiche ausschließlich für Kinder ohne Begleitung der Eltern reserviert sind.

Kino

Die jeweiligen Programme findet ihr im Wochenprogramm KIDS-Club auf dem Tablet im Zimmer und unsere Website.

Kurtaxe in Oberhof

bis zum vollendeten 6. Lebensjahr —> frei
Kinder von 7 bis 16 Jahre —> € 1,00
Erwachsene über 16 Jahre —> € 2,00
Schwerbehinderte (Ausweis!) —> € 1,00

Langlauf & Rodel

Ihr findet in Oberhof mehrere Langlaufloipen zwischen 5 und 50 Kilometern Länge, Start ist meist beim „Grenzadler“ sowie viele Kilometer präparierte Winterwanderwege und eine Naturrodelbahn. Unsere RezeptionsmitarbeiterInnen halten Pläne bereit.
Ein Highlight in der Region ist die LOTTO Thüringen Skisport-Halle Oberhof, dort könnt Ihr ganzjährig Langlaufen. Weitere Informationen siehe „Skihalle“.

Lunchpakete

Könnt ihr euch gerne beim Frühstücksbüffet einpacken.

Massagen

  • Massagetermine bitte möglichst vor der Anreise buchen
  • Klassische Massagen und Wellnessmassagen möglich
  • Alle Angebote und Preise auf der Web-Seite unter Wellness & Spa
  • Wertgutscheine sind auch für Massagen einsetzbar

Matratzentopper

Werden gerne angeboten

Minibar

In jedem Zimmer vorhanden / wird nur auf Wunsch gefüllt.

Newsletter

Der Newsletter kann auch online erbeten werden, auf der Web-Seite unter Anfrage.

Parken

Kostenfrei in der Tiefgarage möglich

Preise

  • Unsere Preise gelten in Euro, pro Person und Tag, inklusive unseres All Inclusive, exklusive der Tourismusabgabe.
  • Die Kinderpreise treten ab 2 vollzahlenden Personen in Kraft. Änderungen vorbehalten.
  • Die angegebenen Preise sind Ab-Preise und können sich je nach Nachfrage ändern.
  • Unsere Sonderaktionen sind für ein begrenztes Zimmerkontingent gültig und gelten auf Anfrage und nach Verfügbarkeit.

Rauchen

Das gesamte Hotel ist Nichtraucherzone, Rauchen ist auf der Terasse möglich.

Regenschirme

  • Stehen am Empfang zur Verfügung
  • Kostenfrei leihbar

Rezeptionszeiten

24h besetzt

Restaurant
(nicht für externe Gäste)

  • Exklusiv für interne Gäste
  • Frühstück 07:30 – 10:30 Uhr
  • Mittagsbüffet 12:00 – 13:30 Uhr, Kinderbüffet ab 11:30 Uhr
  • Jausen und Nachmittagsbüffet 13:30 – 17:00 Uhr
  • Abendbüffet 18:00 – 20:30 Uhr, Kinderbüffet ab 17:30 Uhr
  • Bar ab 11:00 Uhr

Room - Service

  • 25 Euro pro Bestellung in den Zimmern
  • 50 Euro in den Chalets
  • +7,50 Euro Getränkeservice
    AUSNAHME: bei kranken Gästen, die nicht ans Büffet können, dann kostenfrei

Safe

In jedem Zimmer vorhanden

Sauna/Dampfbad

  • Familien-Textilsauna zur Nutzung für die ganze Familie in Badebekleidung
  • Adults only-Sauna (Nacktbereich) mit verschiedenen Saunen und einem Dampfbad. Jeder Bereich hat einen eigenen Ruhebereich und einen Frischluftbereich.

Alle Saunen / Dampfbäder sind täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.

Saunatücher/Schwimmbadtücher

Sauna- und Schwimmbadtücher sowie Bademäntel liegen in der Badetasche im Zimmer bereit.

Schwimmbad / Hallenbad / Kinderhallenbad

Täglich von 07:00 bis 20:00 Uhr geöffnet

  • Hallenbad: 185m², 30 Grad, 140cm tief
  • Außen Whirlpool: 160m², 33 Grad, 140cm tief
  • Außenpool: 160m², 30 Grad, 140cm tief
  • Kinderhallenbad: 36 Grad, 22cm tief
  • Reifen-Wasserrutsche Länge 103 m
  • Wasserrutsche Länge 83 m

Schwimmkurse

Kinderschwimmkurse und Baby-Kleinkind-Schwimmen werden angeboten.

Shop

Nützliches, Schönes, Verspieltes und allerlei auch Vergessenes für Erwachsene und Kinder.

Ski

Ski Loipen können fußläufig erreicht werden, ca 300 Meter vom Hotel entfernt befindet sich der erste Einstieg. Loipen gibt eine Vielzahl, unsere Rezeptionsteam berät dazu gern. Im Winter wird Ski-Raum zum Abstellen der Ausrüstung angeboten.

Skihalle (Langlauf, Biathlon)

Ein absolutes Highlight in Oberhof ist die LOTTO Thüringen Skisport-HALLE, die einzigartig in Mitteleuropa ist und zwischen dem Alpinhang und der LOTTO Thüringen ARENA am Rennsteig ihren Platz gefunden hat. Auf 10.000 qm wurde ein Paradies für Leistungs- und Freizeitsportler geschaffen.
Informationen: www.oberhof-skisporthalle.de
Öffnungszeiten: www.oberhof-skisporthalle.de/Skihalle/Oeffnungszeiten

Skilift

Der SNOWPARK Oberhof ist mit seiner 800 Meter langen Skipiste (Fallbachhang) eines der beliebtesten Skigebiete in Thüringen. Mit der künstlichen Beschneiungsanlage und der Höhenlage um die 820 Meter bietet das Skigebiet in Oberhof im Thüringer Wald die besten Bedingungen bei winterlichen Temperaturen.

Im Snowpark, der sich an der Mittelstation des Sesselliftes befindet, kommen Freestyler auf ihre Kosten.

Ski-Shop im Hotel / Ski-Schule

  • Windelskischule direkt vor dem Hotel, ab 2,5 Jahren
  • Ganzjährig Langlaufen in der Skisporthalle Oberhof

Sport Luck bietet individuelle Skikurse für alle, die Skilanglauf lernen oder ihre Technik verbessern wollen. Die gut ausgebildeten DSV*-Skilehrer vermitteln euch die Grundlagen der klassischen Langlauftechnik. Fortgeschrittene Läufer können auch einen Skating-Kurs belegen.

Sport Luck in der LOTTO Thüringen Skisport-HALLE Oberhof
Tambacher Str. 44
98559 Oberhof
Telefon +49 36842 53148
langlaufskischule@sportluck.de
www.sportluck.de

Ski alpin- und Snowboardschulen
www.oberhof.de

Softplayanlage

Die Softplayanlage ist ganztägig geöffnet. Eltern haften für ihre Kinder, die Softplayanlage ist nicht beaufsichtigt.

Sommer-Rodelbahn

Kontakt: Skiliftbetrieb Hubertus Schmiechen, Zellaer Str. 42, 98559 Oberhof, Telefon: +49 36842 22959, info@haus-schmiechen.de, www.skilift-oberhof.de

Spa / Wellness

  • Täglich geöffnet von 9:30 – 18:00 Uhr
  • Das Spa-Team berät euch in allen Fragen rund um Kosmetik und Massage aus dem Spa-Folder.

Bitte informiert uns mindestens 24 Stunden vorher, falls ihr einen für euch reservierten Termin nicht einhalten könnt, da wir die Behandlung sonst berechnen müssen. Vielen Dank für euer Verständnis.

Spätanreise

Jederzeit möglich, da Nachtportier – bitte vorherige Info an Rezeption.

Spielpark

Der Outdoor-Spielpark mit Spielplätzen und Trampolinen befindet sich im Hotelgarten.

Stornoschutz / Reiserücktritt

Um eventuell anfallende Stornokosten zu vermeiden, empfehlen wir euch eine Reiserücktrittsversicherung bei unserem Partner – der Europäischen Reiseversicherung – abzuschließen. Informationen zu verfügbaren Reiseversicherungen bzw. Abschluss der Versicherung erhaltet ihr im Buchungsprozess.

Kostenlose Stornierung:
Bis spätestens 3 Monate vor Anreise kann eine kostenlose Stornierung vorgenommen werden.

Tablet im Zimmer

Jedes Zimmer ist mit einem internetfähigen Tablet ausgestattet. Darauf können unsere Gäste alle Informationen und Programme abrufen und auch im Internet surfen.

Taxi

Unsere RezeptionsmitarbeiterInnen bestellen gerne ein Taxi für euch. Taxi – Fahrdienst UG, Tel: 036842 504050, Mo. – So, bei längeren Strecken bitte rechtzeitig anfragen.

Teenie

Im Haus befindet sich ein Teenie-Club, er ist elternfreie Zone und Kinder dürfen ab 10 Jahren den Raum betreten. Dafür benötigen die Teens eine Karte, die an der Rezeption erhältlich ist.

Terrasse/ Garten

Vor dem Schwimmbad und Saunen stehen bei geeigneter Witterung Liegen und Sonnenschirme bereit.

Theater

Im Theater finden wöchentlich Aufführungen und Shows statt. Das Programm entnehmt ihr bitte aus dem Wochenprogrammen – dargestellt auf dem Tablet im Zimmer.

Verleih

An der Rezeption erhaltet ihr kostenlos zum Ausleihen:

  • Bademäntel und Badetücher
  • Babyphone
  • Flaschenwärmer, Wasserkocher und Sterilisator
  • Babywippe
  • Gitterbett
  • Luftbefeuchter und Nachtlicht
  • Hochstuhl, Lätzchen
  • Rückentrage
  • Liegekinderwagen
  • Wickelauflage, Windeleimer
  • Buggies (Regenhaube, Fußsack)
  • Baby-Badewanne
  • Schlitten (Winter)

Wanderungen/Ausflüge/Wanderkarten

Geführte Wanderungen und Ausflüge sowie Tourenvorschläge haben wir auf eurem Tablet im Zimmer zusammengestellt. Wanderkarten und Tipps gibt‘s an der Rezeption oder unter www.oberhof.de.

Waschmaschinen/Waschservice

Waschmaschinen, Trockner und ein Bügelbrett findet Ihr in der Laundry.

Weckrufe

Gerne wecken unsere RezeptionsmitarbeiterInnen euch telefonisch.
Bitte meldet euch für den Weckservice an der Rezeption.

Zimmer

  • 105 Familiensuiten
  • Zimmerkategorien auf der Web-Seite unter Zimmer & Angebote
  • Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer
  • Alle Zimmer allergikerfreundlich

Ausstattung:

  • Betten ohne Fußteil
  • Flat-TV mit HDMI-Anschlüssen
  • W-LAN
  • Dusche
  • Zimmersafe
  • Minikühlschrank
  • Telefon
  • Fön
  • Schreibtisch
  • Bademantel für Kinder und Erwachsene
  • Badeschlappen für Kinder und Erwachsene
  • Badetasche
  • Babyphone
  • Info Tablet auf dem Zimmer

Zahlungsmöglichkeiten / Kreditkarten

Eure Rechnung könnt ihr gerne am Vorabend der Abreise von 19:00 bis 21:00 Uhr oder am Abreisetag ab 8:00 Uhr an der Rezeption in Bar, per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder per EC-Karte bezahlen. Beachtet bitte bei Zahlungen per EC-Karte, dass bei vielen Banken die Garantiesumme bei EUR 1.000,00 pro Tag liegt.

Zeitungen

Tageszeitungen und Zeitschriften erhaltet ihr gegen Gebühr an der Rezeption und kostenfrei auf ihrem Tablet.

Zustellbetten

Gitterbetten, Reisebetten, Babybay (bis max. 6 Monate) am Elternbett möglich.

Buchen

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